Política de Privacidad de IberoCastelVigorShop
En IberoCastelVigorShop S.L., nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Nuestro compromiso es garantizar la transparencia y la seguridad de sus datos en todo momento, cumpliendo con la legislación vigente en materia de protección de datos.
Nuestro Compromiso con su Privacidad
La confianza de nuestros clientes es fundamental. Por ello, nos esforzamos por proteger la confidencialidad e integridad de la información personal que nos proporciona. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para asegurar que sus datos estén seguros y se utilicen únicamente para los fines para los que fueron recabados.
Esta política detalla qué tipo de información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre sus datos. Le recomendamos leerla detenidamente para comprender nuestras prácticas.
Información que Recopilamos
Para poder ofrecerle nuestros servicios de la mejor manera posible, necesitamos recopilar cierta información. A continuación, detallamos los tipos de datos que podemos recabar:
Datos Personales Identificativos
Incluye información que nos permite identificarle directamente, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago (aunque los datos sensibles de tarjetas son procesados por pasarelas de pago seguras y no los almacenamos directamente).
Datos de Uso y Preferencias
Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas que visita, los productos que ve, el tiempo que pasa en cada sección, y sus preferencias de compra. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia y personalizar nuestros servicios.
Datos Técnicos y de Navegación
Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, proveedor de servicios de internet, y datos de registro. Estos datos se utilizan para el análisis de tendencias, administración del sitio y para recopilar información demográfica general.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el tráfico, personalizar contenido y anuncios, y recordar sus preferencias. Para más detalles, por favor, consulte nuestra Política de Cookies.
Información de Comunicaciones
Si se comunica con nosotros a través de correo electrónico, chat o cualquier otro medio, podemos recopilar y almacenar el contenido de esas comunicaciones para fines de servicio al cliente y mejora de la calidad.
Información de Terceros
En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como socios comerciales o proveedores de servicios, siempre que hayan obtenido su consentimiento o tengan una base legal para compartir dicha información.
Cómo Utilizamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para una variedad de propósitos esenciales para el funcionamiento de IberoCastelVigorShop S.L. y para mejorar su experiencia:
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Provisión de Servicios
Utilizamos sus datos para procesar sus pedidos, gestionar su cuenta, entregar productos, y proporcionarle los servicios que solicita. Esto incluye la gestión de pagos y el envío de confirmaciones de compra.
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Comunicación con el Usuario
Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre su pedido, notificaciones importantes, ofertas especiales, boletines informativos y otra información relevante, siempre con su consentimiento previo cuando sea necesario.
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Mejora y Personalización
Analizamos cómo se utiliza nuestro sitio para mejorar su funcionalidad, diseño y contenido. Esto nos permite personalizar su experiencia, recomendarle productos que puedan interesarle y ofrecerle una navegación más eficiente.
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Análisis y Marketing
Utilizamos datos para realizar análisis estadísticos, investigar tendencias de mercado y desarrollar estrategias de marketing. Esto puede incluir el uso de datos anonimizados o agregados para informes internos y externos.
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Seguridad y Prevención de Fraudes
Sus datos son cruciales para mantener la seguridad de nuestro sitio web y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas. Esto incluye la detección de posibles amenazas y la protección de nuestros sistemas.
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Cumplimiento Legal
Procesamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes y hacer valer nuestros derechos legales en caso de ser necesario.
Intercambio y Divulgación de Datos
En IberoCastelVigorShop S.L., su privacidad es primordial. No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Sin embargo, puede ser necesario compartir sus datos con terceros en las siguientes circunstancias, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad:
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Proveedores de Servicios
Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de envío, procesadores de pagos, proveedores de servicios de marketing, análisis web y alojamiento. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su privacidad.
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Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o propiedad, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios o del público.
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Transferencias de Negocio
En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de todos o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web si sus datos personales se transfieren y pasan a estar sujetos a una política de privacidad diferente.
Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos información cumplan con los mismos estándares de protección de datos que nosotros, y solo compartimos la información mínima indispensable para los fines descritos.
Seguridad de los Datos
La seguridad de su información personal es una prioridad máxima para IberoCastelVigorShop S.L. Implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
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Cifrado de Datos (SSL/TLS)
Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestro sitio web están protegidas mediante tecnología de cifrado SSL/TLS, garantizando que su información sensible, como datos de pago y credenciales de inicio de sesión, viaje de forma segura por internet.
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Controles de Acceso Estrictos
Limitamos el acceso a su información personal únicamente a aquellos empleados y contratistas que necesitan conocerla para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Todos ellos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
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Auditorías y Revisiones Regulares
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para garantizar que siempre estén actualizadas y sean efectivas contra nuevas amenazas.
Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Sin embargo, estamos comprometidos a utilizar todos los medios comercialmente aceptables para proteger sus datos.
Sus Derechos de Privacidad
En conformidad con la legislación de protección de datos, usted tiene una serie de derechos sobre su información personal. En IberoCastelVigorShop S.L., estamos comprometidos a ayudarle a ejercer estos derechos de manera efectiva:
Derecho de Acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a obtener información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Si los datos que tenemos sobre usted son inexactos o incompletos, tiene derecho a solicitar que los corrijamos o completemos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales bajo ciertas circunstancias, como cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a la Limitación del Tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos en ciertas situaciones, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento, si es técnicamente posible.
Derecho de Oposición
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, especialmente en lo que respecta al marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Procesaremos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
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