En IberoCastelVigorShop, aceptamos una amplia gama de métodos de pago seguros y convenientes para tu tranquilidad. Puedes realizar tus compras utilizando tarjetas de crédito y débito principales como Visa, MasterCard y American Express. También ofrecemos la opción de pago a través de PayPal, que te permite pagar de forma rápida y segura sin compartir tus datos financieros directamente con nosotros. Además, para mayor flexibilidad, disponemos de pago mediante transferencia bancaria. Todos nuestros métodos de pago están cifrados para garantizar la seguridad de tus datos.

El tiempo de entrega de tu pedido en IberoCastelVigorShop puede variar dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto. Generalmente, los pedidos dentro de la península ibérica se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Para envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo podría extenderse a 5-7 días hábiles. Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real. Hacemos todo lo posible para que recibas tus productos lo antes posible.

Sí, en IberoCastelVigorShop la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto. Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] y te proporcionaremos las instrucciones detalladas. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta o problema que puedas tener. Puedes contactarnos de las siguientes maneras:

• Teléfono: Llámanos al +34 91 847 3926 durante nuestro horario de atención: Lunes-Viernes: 9:00-19:00, Sábado: 10:00-14:00.
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Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con IberoCastelVigorShop sea excepcional.

Sí, todos los productos de IberoCastelVigorShop cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española. Esto significa que están cubiertos por un periodo de garantía de dos años desde la fecha de entrega para productos nuevos, y un año para productos de segunda mano, en caso de que se presente algún defecto de fabricación o no conformidad. Para hacer uso de la garantía, es importante conservar la factura de compra. Si crees que tu producto presenta un defecto cubierto por la garantía, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte con el proceso de reparación o reemplazo. Puedes encontrar más detalles en nuestros Términos y Condiciones.

La disponibilidad de cada producto se indica claramente en su página de detalle. Si un producto está en stock, verás una indicación como "En stock" o "Disponible para envío inmediato". Si un artículo está temporalmente agotado, aparecerá una etiqueta como "Sin stock" o "Próximamente". En algunos casos, ofrecemos la opción de "Reserva" para productos que están a punto de llegar. Te recomendamos revisar la página de cada producto para obtener la información más actualizada sobre su disponibilidad. Si tienes dudas sobre un artículo específico, no dudes en contactarnos.

Actualmente, IberoCastelVigorShop realiza envíos principalmente dentro de España (península e islas). Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío internacional. Si te encuentras fuera de España y estás interesado en alguno de nuestros productos, te invitamos a contactarnos directamente a través de [email protected]. Indícanos los productos de tu interés y tu dirección de envío, y haremos lo posible por ofrecerte una solución personalizada y cotizar los gastos de envío. Agradecemos tu interés en nuestros productos desde cualquier parte del mundo.